炎热已退，但空调维修、清洗保养等售后存在的混乱局面依然没有消退，让消费者投诉案例渐渐增多。维修家用空调如支架尺寸与机组不符、固定不紧或未加减振橡胶、泡沫塑料垫等，均可使空调器在运转时振动加剧、噪声变大。尤其在刚启动和停机时表现得最为显著。近日，舆情监测中心接到广西桂林消费者反映，于2014年8月7日在商城够买了一台型号为KRF-35GW/05GJC23A-DS套机，空调安装师傅上门安装时没有抽真空，今年4月就出现制冷不正常，室内机冷凝器（类别：换热设备）结霜，室外机高压管结霜。
　　室外机高压管结霜(红圈处) 消费者供图
　　报修多达26次 就是不见人来
　　 ;5月29日报，6月1日上午当地售后派师傅上门巡查，室内机及室外机和电磁阀没有发现漏点。专业空调维修供电系统，有时因主线相序接错，而导致空调保护系统工作而停机。此时只需把三相的相序调整一下即可。现在的空调保护系统较为完善，一般可按对应的故障指示灯查找故障。维修空调观察制冷系统各管路有无裂缝、破损、结霜与结露等情况；制冷管路之间、管路与壳体等有无相碰磨擦，特别是制冷剂管路焊接处，接头连接处有无泄漏，凡是泄漏处就会有油污（制冷系统中有一定量的冷冻机油），也可用干净的软布、软纸擦拭管路焊接处与接头连接处，观察有无油污，以判断是否出现泄漏。 ; ;英雄决战 ;消费者如此说， ;在加冷媒410后当时能制冷，但当晚又出现原来的故障现象，达26次之多，每次客服都说当天有负责人与我联系，但至今都没见相关人员给我回电话。 ;
　　本网介入（interpose)售后称及时解决
　　为协助解决消费者遇到的售后难题，第一时间联系了集团售后，一女性工作人员称将消费者反映的情况(Condition)及时汇报给集团负责人，并尽快答复本网。在本网发稿前，集团分公司罗女士致电本网，表示会和消费者沟通，尽快协调解决所遇到的问题(Emerson)。
故障空调为何迟迟得不到维护修理
  记者了解到，从7月至今，接到的各类关于空调安装、售后等问题的投诉明显增多。
  针对频发的空调消费投诉，用户在购买空调时应与商家书面约定送货期限及超期处理措施（指针对问题的解决办法)，详细了解商家的免费安装项目，对可能（maybe)有争议的打孔、空调支架以及加长空调管等加收费项目应书面注明，同时要妥善保存好购物凭证和厂家保修卡等有效凭证。
  其次，空调需要维修时，做好选择厂家售后服务(fú wù)商或专业正规维修店进行维修，维修后索要消费凭证(voucher)并约定保修期限，发生消费纠纷后及时向消协等有关部门投诉。
　消费者如遇到类似问题可拨打当地工商局12315、消协96315两条热线进行投诉，视情节严重与否可采取必要的法律程序予以解决。